Radar Jember — Rumah Sakit Bina Sehat Jember (RSBS) terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pasien dengan mengedukasi pendaftaran poli rawat jalan melalui Aplikasi Mobile JKN.
Melalui layanan digital ini, pasien dapat melakukan pendaftaran poli tanpa harus datang langsung ke rumah sakit sejak pagi hari.
Pendaftaran poli rawat jalan melalui Aplikasi Mobile JKN memberikan kemudahan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam mengatur jadwal kunjungan secara mandiri. Pasien dapat memilih poli tujuan, jadwal pelayanan, hingga mengetahui nomor antrean secara langsung melalui ponsel.
Kepala Bidang Pelayanan Administrasi Medis RSBS, Yuni Nur Afifah, S.Kep., Ners, menyampaikan bahwa pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN sangat membantu meningkatkan efektivitas dan kenyamanan pelayanan rawat jalan.
“Melalui Mobile JKN, pasien bisa mendaftar poli dari rumah, memilih jadwal yang tersedia, serta datang ke rumah sakit sesuai waktu pelayanan. Hal ini tentu membantu mengurangi antrean dan waktu tunggu pasien,” ujarnya.
Ia menambahkan, RSBS secara aktif melakukan edukasi kepada pasien agar semakin memahami dan terbiasa menggunakan layanan digital. Edukasi tersebut dilakukan melalui media informasi di area rumah sakit, media sosial, serta pendampingan langsung oleh petugas kepada pasien yang membutuhkan bantuan.
Penerapan sistem berbasis online tersebut menjadi komitmen RSBS bersama BPJS Kesehatan Cabang Jember yang bermitra dalam meningkatkan mutu layanan serta memberikan kemudahan akses kepada peserta JKN. Kolaborasi ini diharapkan mampu menciptakan pelayanan kesehatan yang lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan pasien.
Untuk menggunakan layanan ini, peserta JKN cukup mengunduh Aplikasi Mobile JKN melalui Play Store atau App Store, kemudian masuk menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK). Selanjutnya, pasien dapat memilih fasilitas kesehatan rujukan RSBS, menentukan poli rawat jalan, serta jadwal kunjungan yang diinginkan.
Selain pendaftaran poli rawat jalan, Aplikasi Mobile JKN juga menyediakan berbagai fitur lain, seperti antrean online, pengecekan status kepesertaan, perubahan data peserta, hingga informasi layanan kesehatan. RSBS berharap pemanfaatan aplikasi ini dapat meningkatkan kepuasan pasien sekaligus mendukung transformasi digital pelayanan kesehatan.
Melalui edukasi ini, RSBS mengimbau seluruh pasien peserta JKN untuk memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN sebagai solusi praktis, aman, dan efisien dalam mengakses layanan rawat jalan. (ika/bud)
Editor : M. Ainul Budi