Jember, 4 September 2024 – Dalam suasana hangat dan penuh keakraban, PT PLN (Persero) merayakan Hari Pelanggan Nasional dengan cara yang istimewa, Rabu (4/9) lalu. Hari itu, tim PLN Jember melakukan kunjungan langsung ke rumah-rumah pelanggan setia dari berbagai golongan tarif. Mulai dari tenaga tinggi hingga rendah.
Alimudin, Manajer PLN UP3 Jember mengatakan, kunjungan itu bukan sekadar formalitas. Melainkan bentuk apresiasi nyata atas kepercayaan yang telah diberikan pelanggan terhadap layanan kelistrikan PLN. "Pelanggan adalah mitra kami yang sangat berharga. Tanpa mereka, PLN tidak akan ada apa-apanya. Melalui kunjungan ini, kami ingin menyampaikan terima kasih atas kesetiaan mereka dan menjalin silaturahmi yang lebih erat," tuturnya.
Selama kunjungan, tim PLN tidak sekadar bersilaturahmi, tetapi juga memberikan hadiah-hadiah menarik kepada pelanggan terpilih. Ada berbagai macam produk kelistrikan yang diberikan sebagai tanda terima kasih.
Selain kunjungan langsung, PLN juga terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Salah satu inovasi terbaru adalah aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk mengakses berbagai layanan PLN dengan mudah dan cepat. Mulai dari pembayaran tagihan, pengaduan gangguan, hingga pengajuan permohonan tambah daya.
"PLN Mobile merupakan wujud komitmen kami dalam memberikan kemudahan bagi pelanggan. Dengan aplikasi ini, pelanggan tidak perlu lagi datang ke kantor PLN untuk mengurus berbagai keperluan. Semua bisa dilakukan melalui genggaman tangan," tambah Alimuddin.
PLN UP3 Jember, kata dia, juga terus berupaya meningkatkan keandalan pasokan listrik dengan menjalin kerja sama yang baik dengan berbagai pihak. Termasuk dengan pemerintah daerah, stakeholder terkait, dan masyarakat. Kolaborasi ini sangat penting untuk menjaga keamanan jaringan listrik dan mencegah terjadinya gangguan.
"Kualitas pelayanan listrik yang andal merupakan hasil kerja sama yang baik antara PLN dengan seluruh stakeholder. Kami berharap dengan adanya kolaborasi ini, kami dapat memberikan pelayanan yang semakin baik kepada masyarakat Jember dan Lumajang," pungkas Alimuddin. (ika/c2/dwi)
Editor : Radar Digital