RADAR JEMBER – Kabar gembira bagi pemilik kendaraan di Kota Probolinggo! Seiring berlakunya program pemutihan yang menghapuskan denda pajak dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), Kantor Bersama Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Probolinggo Kota langsung mengambil langkah sigap.
Mereka berkomitmen penuh untuk memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan optimal, atau yang biasa disebut Layanan Prima.
Peningkatan pelayanan ini dilakukan untuk menanggapi lonjakan animo masyarakat yang ingin memanfaatkan masa pemutihan ini.
Kebijakan pemutihan ini memang merupakan kesempatan emas bagi warga yang selama ini menunda pembayaran pajak tahunan, pajak lima tahunan, maupun proses administrasi lain seperti mutasi kendaraan (pindah masuk atau keluar daerah) dan balik nama.
Bambang Ari Purbaya, Kepala Seksi Pendaftaran dan Pendataan Pajak (PDPP) Samsat Kota Probolinggo, menegaskan bahwa langkah ini adalah bukti keseriusan dari Unit Pelaksana Teknis (UPT) Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Jawa Timur dan pihak Kepolisian.
“Kami menyadari bahwa adanya pemutihan pasti menarik minat wajib pajak. Oleh karena itu, semua anggota Samsat kami tingkatkan pelayanannya. Kami ingin memastikan masyarakat terlayani dengan cepat dan baik, sesuai dengan moto kami: ‘Kepuasan Anda Kebanggaan Kami’,” ujar Bambang pada Selasa, 4 November 2025.
Samsat Keliling Dioptimalkan untuk Pecah Antrean
Untuk mengatasi potensi antrean panjang di kantor utama dan demi memudahkan warga, Samsat Probolinggo Kota langsung mengerahkan sumber daya tambahan. Mereka mengoptimalkan unit mobil Samsat Keliling (Samling).
Layanan Samling kini dioperasikan setiap pagi di halaman kantor Samsat utama, bahkan sebelum jam pelayanan resmi dibuka.
Tujuannya adalah memecah keramaian dan melayani warga yang datang lebih awal.
Selain itu, satu unit mobil Samling lain juga disiagakan secara tetap (standby) di kawasan Kedung Supit, wilayah Wonoasih.
Penempatan ini ditujukan agar masyarakat yang tinggal agak jauh dari pusat kota tetap bisa menjangkau layanan pajak dengan mudah.
Pelayanan prima yang disajikan oleh Samsat ini bukanlah hasil kerja satu pihak. Ia merupakan buah sinergi yang solid dari tiga pilar utama yang membentuk Samsat, yaitu Kepolisian (melalui Satuan Lalu Lintas), Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), dan Jasa Raharja.
AIPTU Suyanto, S.H., selaku Baur STNK, menyampaikan bahwa kesadaran tinggi dari masyarakat Kota Probolinggo untuk membayar pajak adalah motivasi terbesar bagi jajaran Samsat.
“Kesadaran warga adalah semangat kami. Kami berusaha memberikan pelayanan yang profesional dan optimal. Ini adalah wujud tanggung jawab kami sebagai abdi negara,” kata Suyanto.
Sementara itu, IPTU Yonandha Adi Yuliansyah, Kepala Urusan Registrasi dan Identifikasi (KRI Regident), menambahkan bahwa selama masyarakat berinisiatif untuk mengurus keperluan pembayaran pajaknya, seluruh tim Samsat akan siap membantu dengan sepenuh hati.
Dengan adanya peningkatan layanan prima dan penambahan titik Samsat Keliling, diharapkan warga Kota Probolinggo dapat memanfaatkan program pemutihan ini sebaik-baiknya tanpa harus menghadapi kesulitan atau antrean yang panjang.
Penulis: Lely Novita Rahmadani