Radar Jember – Memaknai momentum Hari Pelanggan Nasional 2026, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Jember semakin memperkuat komitmennya untuk hadir lebih dekat, mendengar lebih banyak, dan melayani dengan sepenuh hati.
Semangat tersebut diwujudkan melalui program Leader in Service dengan menyapa dan berinteraksi langsung bersama pelanggan dari berbagai sektor pada Jumat (4/9).
Mengusung semangat “Melayani Sepenuh Hati, Maju Bersama Membangun Negeri”, jajaran pimpinan PLN UP3 Jember turun langsung ke tengah pelanggan untuk mendengarkan kebutuhan, pengalaman, serta masukan terhadap layanan kelistrikan.
Bagi PLN, momentum Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar seremoni, melainkan kesempatan untuk memperkuat kedekatan dan memastikan suara pelanggan menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan.
Pada momentum Hari Pelanggan Nasional tahun ini, engagement dilakukan bersama sejumlah pelanggan prioritas, di antaranya Bank Indonesia, Lippo, RSUD Balung, dan Aston, serta pelanggan sektor UMKM melalui Jember Fashion Carnaval (JFC).
Kehadiran PLN di berbagai sektor tersebut menjadi wujud komitmen untuk memahami kebutuhan pelanggan yang beragam sekaligus memastikan energi listrik terus mendukung aktivitas ekonomi, pelayanan publik, hingga kreativitas masyarakat.
Semangat melayani juga hadir di seluruh lini. Sebanyak 9 Unit Layanan Pelanggan (ULP), yakni Jember Kota, Kalisat, Kencong, Rambipuji, Ambulu, Tanggul, Lumajang, Tempeh, dan Klakah, turut memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional dengan berinteraksi langsung sekaligus memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Manager PLN UP3 Jember, Achmad Ariansyah, menyampaikan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi PLN untuk semakin memahami kebutuhan pelanggan sekaligus memperkuat budaya pelayanan.
“Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi kami bahwa pelanggan merupakan bagian penting dari perjalanan PLN. Melalui Leader in Service, kami ingin hadir lebih dekat, mendengar langsung kebutuhan dan masukan pelanggan, kemudian menjadikannya sebagai energi untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik,” ujar Achmad.
Lebih dari sekadar kunjungan, Leader in Service menjadi wujud nyata semangat PLN dalam melayani sepenuh hati. Melalui komunikasi yang terbuka dan hubungan yang semakin erat, PLN UP3 Jember terus bergerak menghadirkan layanan kelistrikan yang andal, mudah, responsif, dan memberikan manfaat bagi masyarakat.
Pada momentum Hari Pelanggan Nasional ini, PLN UP3 Jember menegaskan komitmennya untuk tidak hanya menghadirkan terang, tetapi juga tumbuh bersama pelanggan, melayani sepenuh hati, dan terus maju bersama membangun negeri.
Editor : Imron Hidayatullahh