JEMBER, RADARJEMBER- Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024, Rumah Sakit Perkebunan Jember Klinik mengadakan kegiatan spesial bertajuk "Sapa Pelanggan" yang dipimpin langsung oleh Direktur RS, dr. Abdi Agus Youandi, MMRS.
Kegiatan ini bertujuan untuk mempererat hubungan dengan pelanggan sekaligus memperkenalkan layanan unggulan rumah sakit yang terdiri dari Klinik Eksekutif, Klinik Estetika, dan Layanan Urokidney Center.
Pada kesempatan ini, rumah sakit juga memberikan penawaran diskon khusus untuk berbagai layanan unggulan, sebagai bentuk apresiasi terhadap kesetiaan pelanggan.
Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September, merupakan momen penting bagi berbagai institusi untuk memberikan penghargaan kepada pelanggan yang telah setia menggunakan layanan mereka.
Bagi Rumah Sakit Perkebunan Jember Klinik, Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan strategis untuk tidak hanya mengapresiasi pelanggan, tetapi juga untuk meningkatkan kualitas pelayanan, sehingga pelanggan merasa lebih dihargai dan diperhatikan.
Kegiatan "Sapa Pelanggan" ini diselenggarakan dengan tujuan utama untuk mempererat hubungan antara rumah sakit dan pasien, serta meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi langsung dengan manajemen.
Melalui kegiatan ini, rumah sakit ingin menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik dan mendengarkan setiap masukan dari pelanggan.
Acara dimulai dengan kunjungan oleh dr. Abdi Agus Youandi, MMRS, ke Klinik Eksekutif, diikuti dengan kunjungan ke Klinik Estetika dan Layanan Urokidney Center.
Selama kunjungan, dr. Abdi secara langsung menyapa pasien dan menyampaikan informasi mengenai berbagai layanan unggulan yang tersedia di setiap klinik.
Pasien juga diberikan kesempatan untuk berdialog langsung dengan direktur dan menyampaikan saran serta harapan mereka terhadap pelayanan rumah sakit.
Kegiatan ini mendapatkan respon positif dari para pelanggan. Lebih dari 100 pelanggan turut berpartisipasi dalam acara ini, dengan antusiasme tinggi yang terlihat dari kehadiran mereka di setiap klinik yang dikunjungi.
Banyak pasien yang menyampaikan apresiasinya terhadap upaya rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan menghargai mereka sebagai pelanggan setia.
Sebagai bentuk apresiasi lebih lanjut, Rumah Sakit Perkebunan Jember Klinik memberikan diskon khusus untuk layanan unggulan di Klinik Eksekutif, Klinik Estetika, dan Layanan Urokidney Center.
Diskon ini berlaku selama periode Hari Pelanggan Nasional, dari tanggal 4 hingga 11 September 2024. Penawaran ini diharapkan dapat memberikan manfaat lebih kepada pelanggan dan mendorong mereka untuk terus menggunakan layanan yang tersedia.
Inovasi dalam Pelayanan
Dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional, Rumah Sakit Perkebunan Jember Klinik juga memperkenalkan beberapa inovasi dalam pelayanan.
Salah satunya adalah peningkatan sistem antrian berbasis digital di layanan rawat jalan, yang memungkinkan pasien untuk memantau antrian secara real-time melalui aplikasi mobile.
Selain itu, di Klinik Estetika, rumah sakit telah mengadopsi teknologi terbaru untuk perawatan kulit yang lebih efektif dan minim risiko.
dr. Abdi Agus Youandi, MMRS, Direktur Rumah Sakit Perkebunan Jember Klinik, menyampaikan, “Hari Pelanggan Nasional adalah momen yang sangat penting bagi kami untuk menunjukkan penghargaan kepada pelanggan yang telah mempercayakan kesehatan mereka kepada kami.
Melalui kegiatan ini, kami ingin memperkuat hubungan dengan pasien dan memastikan bahwa setiap layanan yang kami berikan dapat memenuhi harapan mereka. Kami juga berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan agar dapat selalu memberikan yang terbaik bagi pelanggan kami.”
Sebagai bentuk penghargaan tambahan, Rumah Sakit Perkebunan Jember Klinik memberikan bingkisan spesial kepada 10 pelanggan setia yang telah menjadi bagian dari keluarga besar RS selama lebih dari beberapa tahun.
Bingkisan ini merupakan simbol penghargaan atas kesetiaan dan kepercayaan mereka terhadap layanan RS Perkebunan Jember Klinik.
Ke depan, Rumah Sakit Perkebunan Jember Klinik berharap dapat terus mempererat hubungan dengan pelanggan dan memberikan pelayanan yang semakin baik. Kami berencana untuk terus berinovasi dalam berbagai aspek pelayanan, termasuk pengembangan fasilitas dan teknologi, untuk memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat yang semakin berkembang.
Editor : Radar Digital