Radar Jember – Pengguna WhatsApp Web dibuat bingung ketika halaman tiba-tiba tidak bisa digulir (scroll) ke atas maupun ke bawah.
Banyak yang mengira masalah ini berasal dari kerusakan mouse, browser, atau komputer. Namun, ternyata bug ini dialami di hampir semua perangkat yang menggunakan WhatsApp Web.
Gangguan mulai terjadi sejak Selasa siang (9/9). Meski begitu, keluhan dari warganet baru ramai muncul pada malam harinya.
Sebagian pengguna baru menyadari adanya bug setelah beberapa jam mengalami kendala.
Berdasarkan pantauan, error tersebut membuat tampilan WhatsApp Web tidak bisa di-scroll menggunakan scroll wheel pada mouse. Layar seolah “membeku”, meski fitur lain seperti mengetik pesan masih berfungsi normal.
Solusi Sementara
Bagi Anda yang mengalami masalah ini, jangan khawatir. Radar Jember menemukan solusi sederhana:
-
Gunakan middle click (klik tengah) pada scroll wheel mouse.
-
Setelah diklik, akan muncul ikon scroll di layar.
-
Geser mouse ke depan untuk scroll ke atas, dan geser ke belakang untuk scroll ke bawah.
Dengan cara ini, WhatsApp Web bisa digulir kembali meskipun scroll wheel tidak berfungsi seperti biasa.
Bukan Kerusakan Perangkat
Jadi, jangan panik dulu. Masalah ini bukan disebabkan kerusakan mouse maupun komputer, melainkan bug di WhatsApp Web.
Hingga kini, belum ada informasi resmi dari pihak WhatsApp mengenai kapan bug ini akan diperbaiki. Namun, biasanya gangguan semacam ini tidak berlangsung lebih dari dua kali 24 jam.
Editor : M. Ainul Budi