Radar Jember - Bupati Jember Muhammad Fawait melakukan inspeksi mendadak ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Jember, Kamis siang (28/8).
Inspeksi itu sebagai tindak lanjut atas 792 aduan masyarakat yang mengeluhkan terkait pelayanan adminduk melalui saluran Wadul Guse.
Saat itu, Bupati Fawait didampingi Pj Sekda Jupriono dan dan Asisten Pemerintah Isnani Dwi Susanti.
Ia mengecek satu per satu loket pelayanan adminduk yang dilakukan oleh petugas.
Mulai dari loket pengajuan KTP, KK, akta kelahiran, penambahan fasilitas ruang tunggu, papan informasi, dan beberapa lainnya.
Sejumlah petugas pelayanan di Adminduk juga tak luput dari sasaran inspeksi bupati.
Mereka diminta agar lebih ramah, tidak pasang muka kusut, namun harus penuh senyuman dan cinta.
"Ke depan harus ada perbaikan besar-besaran di Dispendukcapil, karena ini pelayanan yang juga banyak dibutuhkan oleh masyarakat," pinta Gus Fawait, sapaan akrabnya, di sela-sela sidak.
Ia juga meminta Dispendukcapil membuka layanan adminduk di setiap kecamatan agar memudahkan masyarakat tanpa perlu datang ke kota dan mengantre lama.
Gus Fawait juga akan memastikan ketersediaan blanko melalui mekanisme hibah dari APBD.
Selain meminta perbaikan pelayanan, Gus Fawait juga meminta masyarakat untuk tetap aktif melapor jika masih mendapati kendala pengurusan adminduk, melalui saluran besutannya yakni Wadul Guse.
"Masyarakat tidak usah ragu menyampaikan ke kami, karena Wadul Guse itu saya pantau sendiri bersama tim, agar segera ada solusi," tegasnya. (mau/dwi)
Editor : Imron Hidayatullahh