SUMBERSARI, Radar Jember – Bupati Jember Muhammad Fawait kembali membuat gebrakan anyar.
Kali ini ia meresmikan layanan ‘Wadul Guse’ akan menerima seluruh keluhan warga Jember lalu mengeksekusinya.
Fawait mengaku layanan ini wadul guse ini berangkat dari banyaknya aduan atau keluhan masyarakat Jember di media sosial.
Bahkan tidak sedikit yang viral hingga Direct Message (DM) langsung ke akun media sosial Bupati Jember.
Keluhan-keluhan yang datang itu pun ada berbagai macam. Mulai soal layanan administrasi di pemerintahan, hingga soal kerusakan fasilitas umum.
“Dengan laporan ini, semua warga Jember bisa menyampaikan kepada kami, 24 jam. Kita sudah siapkan petugas dan sistemnya,” kata Gus Fawait, sapaan akrabnya, usai meresmikan wadul guse, (14/3).
Saat launching layanan tersebut, hadir seluruh kepala OPD. Mereka juga dikenalkan dengan sistem penampungan aduan yang harus terintegrasi dengan OPD yang terkait.
Sehingga setiap aduan dapat langsung terhubung ke bupati dan segera ditindaklanjuti oleh OPD yang terkait.
Fawait menegaskan bahwa layanan ini sebagai bentuk membangun kedekatan masyarakat dengan pemerintah daerah.
Sehingga masyarakat dapat ikut serta mendukung dan mengevaluasi program kerja ataupun kebijakan pemerintah.
“Jadi masyarakat bisa lapor, kita bisa lihat pengadunya bahkan juga posisinya ada dimana. Dan layanan ini 24 jam, langsung masuk ke saya dan Acc masuk ke OPD-OPD terkait. Semuanya kita terima keluhannya, yang penting bukan keluhan minta jodoh yah,” imbuh mantan anggota DPRD Jawa Timur itu. (mau)
Editor : M. Ainul Budi