Pertama, pengurusan berbagai berkas adminduk. Berupa pengurusan KTP, KK, dan surat pindah. Masyarakat dapat dengan mudah mengakses layanan ini melalui sistem digital yang telah tersedia. Kedua adalah pelayanan pengurusan dokumen surat. Mulai dari SKCK untuk pindah tempat, surat keterangan bebas organisasi terlarang, surat keterangan domisili lembaga, surat NJPO,hingga lainnya.
"Bisa ngambil fisik atau minta file. Karena kita memiliki callcenter. Kalau butuh surat, mereka ngisi di Google Form, nanti kita proses," kata salah satu operator di Desa Sidomulyo, Khoirul Eko.
Terakhir adalah layanan perbankan. Di sana terdapat layanan perbankan yang memudahkan masyarakat membuka rekening atau menabung dan melakukan akses perbankan. Sehingga masyarakat tidak perlu lagi untuk datang ke kota.
Eko menceritakan, sebelumnya mal pelayanan publik ini difasilitasi dengan barcode. Namun, seiring berjalannya aplikasi, masyarakat dapat mengakses semua kebutuhan melalui aplikasi. "Sebelumnya memakai barcode. Tapi, sekarang sudah memakai aplikasi semua," ungkapnya.
Melalui aplikasi terobosan ini diharapkan semua urusan masyarakat yang kaitannya dengan pemenuhan kebutuhan dapat menjadi lebih mudah. (*)
Reporter: Dian Cahyani
Fotografer: Delfi Nihayah
Editor: Mahrus Sholih Editor : Maulana Ijal