radarjember.id - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) telah meresmikan Mal Pelayanan Publik (MPP) dan Mal Pelayanan Publik Digital (MPPD) untuk wilayah Lumajang, Selasa (8/10). Kehadiran layanan digital itu menjadi langkah besar untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan publik di Lumajang.
Dalam agenda Gebyar Pelayanan Prima 2024 yang digelar di Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel itu, selain Lumajang Kemen PAN-RB juga telah meresmikan sebanyak 22 MPP dan 139 MPPD lain dari berbagai daerah di Indonesia.
Pj Bupati Lumajang Indah Wahyuni mengatakan, dukungan layanan MPP dan MPPD Lumajang yang telah diresmikan menjadi awalan yang baik bagi daerah. Artinya, kualitas pelayanan publik juga akan lebih optimal diberikan kepada masyarakat.
"MPP dan MPP digital ini memberikan akses yang lebih mudah dan cepat bagi masyarakat dalam mendapatkan layanan publik. Selain itu, ini juga mendukung kemudahan berusaha, sejalan dengan upaya kami untuk menciptakan iklim investasi yang lebih baik," terangnya.
Terhitung sejak Juli 2024, MPP Lumajang sedikitnya telah menyediakan 144 jenis layanan dari 21 Unit Pelayanan Publik (UPP). Semuanya mencakup juga dalam pelayanan di bidang administrasi kependudukan, perizinan, serta layanan lain yang dibutuhkan masyarakat.
Lewat MPP, Pemkab Lumajang memiliki komitmen untuk bisa menciptakan suasana pelayanan yang lebih ramah dan inklusif. Terbukti dengan sudah tersedianya sejumlah fasilitas seperti ruang tunggu yang nyaman, pojok baca, ruang laktasi, dan tempat bermain anak.
Baca Juga: UPDATE KAPOLRI Cup 2024 - Ini Dia Daftar Lengkap Pemain Kalbar Putra dan Putri
Selain itu, tersedia pula layanan prioritas bagi kelompok rentan seperti penyandang disabilitas maupun lansia. Sehingga, mereka juga mendapatkan kepastian dalam kemudahan akses untuk mengurus kebutuhan administratif.
“Kami berharap dengan adanya MPP dan MPP digital ini, masyarakat bisa merasakan langsung manfaat reformasi pelayanan publik yang lebih modern, responsif, dan inklusif,” tambah Indah Wahyuni. (has/fid)
Editor : Adeapryanis