RADAR JEMBER – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Jember terus mempercepat pemerataan pelayanan publik melalui berbagai inovasi yang menyasar masyarakat hingga wilayah pelosok.
Beragam layanan kini tidak lagi terpusat di pusat kota, melainkan telah diperluas ke tingkat kecamatan dan desa melalui program Mal Pelayanan Publik (MPP) Mini, Home Care, serta penguatan layanan administrasi kependudukan.
Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen Pemkab Jember dalam menghadirkan pelayanan yang lebih mudah dijangkau masyarakat, terutama warga yang selama ini harus menempuh perjalanan jauh untuk mengurus dokumen administrasi maupun mendapatkan layanan kesehatan.
Salah satu inovasi yang telah berjalan adalah pembentukan MPP Mini di sejumlah kecamatan.
Melalui layanan ini, masyarakat dapat mengurus berbagai keperluan administrasi, seperti dokumen kependudukan, perizinan, hingga layanan pemerintah lainnya tanpa harus datang ke Mal Pelayanan Publik di pusat Kabupaten Jember.
Di sektor kesehatan, Pemkab Jember juga meluncurkan program Home Care yang memungkinkan tenaga kesehatan dari puskesmas mendatangi rumah pasien.
Program tersebut diprioritaskan bagi lansia, penyandang disabilitas, ibu hamil berisiko tinggi, serta pasien yang mengalami keterbatasan mobilitas sehingga sulit mengakses fasilitas kesehatan.
Selain itu, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) terus memperluas layanan administrasi kependudukan melalui gerai pelayanan di kecamatan.
Masyarakat kini dapat mengurus pencetakan KTP elektronik, Kartu Keluarga, hingga dokumen kependudukan lainnya dengan lebih cepat dan efisien.
Bupati Jember, Muhammad Fawait, mengatakan pelayanan publik harus dapat dirasakan seluruh masyarakat tanpa membedakan lokasi tempat tinggal.
"Pelayanan pemerintah tidak boleh hanya dinikmati masyarakat yang tinggal di pusat kota. Warga di pelosok juga berhak memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, dan berkualitas. Karena itu, kami menghadirkan berbagai layanan langsung lebih dekat dengan masyarakat," ujar Muhammad Fawait dalam agenda penguatan pelayanan publik Kabupaten Jember, 2026.
Menurutnya, pemerataan pelayanan menjadi salah satu prioritas pemerintah daerah untuk mengurangi kesenjangan akses layanan antarwilayah sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah.
Pemkab Jember juga menargetkan inovasi pelayanan publik terus berkembang melalui pemanfaatan teknologi digital, peningkatan kualitas sumber daya manusia, serta penambahan titik pelayanan di berbagai kecamatan agar semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaatnya.
"Kami ingin membangun sistem pelayanan publik yang cepat, transparan, dan mudah diakses. Inovasi seperti MPP Mini, Home Care, dan perluasan layanan administrasi kependudukan merupakan langkah nyata agar pemerintah benar-benar hadir di tengah masyarakat," kata Muhammad Fawait, 2026.
Melalui berbagai program tersebut, Pemkab Jember berharap masyarakat tidak lagi terbebani oleh jarak maupun prosedur yang berbelit saat mengakses layanan pemerintah.
Pemerataan pelayanan publik dinilai menjadi fondasi penting dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah.
Penulis: Mochammad Feriel Alfaritzy
Editor : M. Ainul Budi