Radar Jember – Keselamatan dan kenyamanan pelanggan menjadi prioritas utama PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 9 Jember dalam menghadapi angkutan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, mengingat adanya peningkatan jumlah penumpang pada periode tersebut.
“Bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) melalui Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas 1 Surabaya, KAI Daop 9 Jember mengadakan inspeksi keselamatan (Rampcheck) di beberapa stasiun dan kereta api pada 2 hingga 4 Desember 2024,” ujar Manager Hukum dan Humasda KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, Jumat (6/12/2024).
Ada enam aspek yang diperiksa dalam inspeksi ini, yaitu keselamatan, keamanan, keandalan, kenyamanan, kemudahan, dan kesetaraan sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan nomor 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang dengan Kereta Api.
"Rampcheck ini dilaksanakan untuk memastikan bahwa layanan kereta api di Daop 9 Jember sesuai dengan standar yang ditetapkan, sehingga penumpang dapat merasakan transportasi kereta api yang aman dan nyaman selama libur Natal dan Tahun Baru," tambahnya.
Pemeriksaan dilakukan di sejumlah stasiun, antara lain Stasiun Pasuruan, Probolinggo, Tanggul, Jember, Kalisetail, Rogojampi, Banyuwangi Kota, dan Ketapang.
Rangkaian kereta yang diperiksa meliputi KA Blambangan Ekspres dan KA Mutiara Timur.
"Di stasiun, pemeriksaan meliputi fungsi CCTV, keberadaan petugas keamanan, loket tiket, ruang tunggu, toilet, musala, serta informasi pelayanan seperti denah, jadwal KA, dan peta jaringan KA," tambahnya.
Pemeriksaan di atas kereta juga mencakup ketersediaan APAR, rem darurat, petunjuk jalur evakuasi, alat pemecah kaca, CCTV, P3K, lampu penerangan, informasi stasiun, kebersihan toilet, pengaturan sirkulasi udara, dan fasilitas bagi difabel.
“Secara umum, hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa operasional kereta api di Daop 9 Jember telah memenuhi Standar Pelayanan Minimum (SPM) sebagaimana diatur dalam PM 63 Tahun 2019. Meski demikian, KAI Daop 9 Jember berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan guna memberikan pelayanan terbaik, terutama selama masa Angkutan Natal dan Tahun Baru,” tutupnya.(ving)
Editor : Radar Digital